Zasady i warunki

Operator usługi:
Spółka Mlyn Marianna s.r.o., wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Trnawie, dział Sro, wkładka XXXX
Siedziba: Palárikova 15, 921 01 Piešťany, Słowacja
IČO: 36337358
DIČ: 2021863602
IČ DPH: SK2021863602 (rejestracja zgodnie z § 4 ustawy o VAT od 1.5.2024)
Adres e-mail: info@carun.cz
(dalej „spółka Mlyn Marianna“)

1. Kim jesteśmy i co robimy?
1.1. Spółka Mlyn Marianna prowadzi pod adresem www.carun.cz sklep internetowy (dalej „e‑sklep“), który oferuje produkty kosmetyczne i spożywcze z konopi.

1.2. Stosunek umowny pomiędzy spółką Mlyn Marianna a kupującym regulują niniejsze warunki handlowe oraz obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny Republiki Słowackiej.

W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresami e‑mail: klient@carun.cz; faktury@carun.cz

2. Zawarcie umowy sprzedaży
Poniżej opisano proces zawierania umowy sprzedaży pomiędzy kupującym a spółką Mlyn Marianna za pośrednictwem zamówienia w e‑sklepie i jego dalszy przebieg.

2.1. Produkty spółki Mlyn Marianna kupujący zamawia za pośrednictwem formularza zamówienia w e‑sklepie.

2.2. Formularz zamówienia zawiera następujące dane:
- wybór towaru i ilość sztuk
- wysokość ceny i VAT
- sposób zapłaty ceny zakupu towaru
- dane dotyczące żądanego sposobu dostawy towaru i związanych z tym kosztów
- dane kontaktowe, numer telefonu dla przewoźnika

Na podstawie tych informacji tworzone jest zamówienie (dalej „Zamówienie“).

2.3. Przed wysłaniem Zamówienia do spółki Mlyn Marianna kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych, które tworzą Zamówienie. Dane podane w zamówieniu są uważane za aktualne, prawdziwe i dokładne.

2.4. Spółka Mlyn Marianna po otrzymaniu Zamówienia potwierdzi jego przyjęcie za pośrednictwem wiadomości e‑mail wysłanej na adres e‑mail kupującego.

2.5. Umowa sprzedaży pomiędzy spółką Mlyn Marianna a kupującym zostaje zawarta w momencie doręczenia kupującemu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.

2.6. Zamówione produkty zostaną dostarczone kupującemu zazwyczaj w ciągu 7 dni roboczych, najpóźniej jednak w ciągu 30 dni od zawarcia umowy sprzedaży. Spółka Mlyn Marianna zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w przypadku, gdy zamówione produkty nie będą dostępne w magazynie i nie będzie możliwości ich uzupełnienia z przyczyn technicznych.

2.7. Zgodnie z ustawą o stosowaniu kas rejestrujących spółka Mlyn Marianna jest zobowiązana wystawić kupującemu paragon i jednocześnie zarejestrować otrzymaną płatność u organu podatkowego online, w przypadku awarii technicznej najpóźniej w ciągu 48 godzin – o ile przepisy nie stanowią inaczej.

2.8. Informacje o produktach i cenach podawane przez spółkę Mlyn Marianna są wiążące z wyjątkiem oczywistych błędów. Ceny są podawane wraz ze wszystkimi podatkami (np. VAT w ramach UE) i opłatami, z wyjątkiem kosztów dostawy i pakowania.

2.9. Po zawarciu umowy sprzedaży kupujący zobowiązany jest odebrać towar. Jeżeli kupujący nie odbierze towaru, spółka Mlyn Marianna jest uprawniona do odstąpienia od umowy sprzedaży, a kupujący jest zobowiązany do zwrotu wszelkich kosztów związanych z wysyłką.

2.10. Umowa sprzedaży może być zawarta w językach ustawionych na www.carun.cz. Dla Republiki Słowackiej umowa jest zawierana w języku słowackim.

3. Konto użytkownika
Kupujący po rejestracji i wprowadzeniu danych dostępowych, w tym hasła, może zarządzać swoimi zamówieniami na www.carun.cz. Kupujący zobowiązany jest podawać prawidłowe i aktualne dane. Spółka Mlyn Marianna może konto użytkownika zablokować lub usunąć w przypadku naruszenia warunków lub przepisów prawa.

4. Reklamacje i wady towaru
4.1. Reklamacje podlegają Kodeksowi cywilnemu Republiki Słowackiej oraz ustawie nr 250/2007 Dz.U. o ochronie konsumentów.

4.2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e‑mail: faktury@carun.cz lub pocztą na adres: Mlyn Marianna s.r.o., Palárikova 15, 921 01 Piešťany.

4.3. Spółka Mlyn Marianna rozpatrzy reklamację w ciągu 10 dni roboczych, załatwi ją najpóźniej w ciągu 30 dni.  

4.4. Nadzór nad ochroną konsumentów sprawuje **Słowacka Inspekcja Handlowa (Slovenská obchodná inšpekcia)**, www.soi.sk. Konsument ma prawo skorzystać z platformy rozwiązywania sporów online.

5. Postanowienia ogólne
5.1. Spółka Mlyn Marianna jest uprawniona do zmiany warunków handlowych. Zmiany zostaną opublikowane na www.carun.cz.

5.2. W przypadku sporu między kupującym a spółką Mlyn Marianna zastosowanie ma prawo Republiki Słowackiej, a spory rozstrzygane będą przez słowackie sądy.

5.3. Nieważność lub nieskuteczność któregokolwiek z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych.

Niniejsze warunki handlowe wchodzą w życie z dniem 1.9.2025.